Legal · 法律

用户服务协议

本协议以 App 端最终使用版本为准

欢迎使用豆可 AI 英语（以下简称"本应用"）。本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）由你与北京英动青年科技有限公司之间就使用本应用所订立。请在使用前仔细阅读本协议，特别是以加粗形式提示的条款。一旦你开始使用本应用，即视为已充分理解并同意本协议全部内容。

一、服务内容与定位

  1. 本 App（以下简称"本应用"）是一款纯工具型语言学习应用，提供 AI 驱动的单词学习、朗读练习、句子挑战、阅读理解等功能。
  2. 本应用的定位声明：
    1. 我们不提供课程、不生产教材、不售卖教学内容。
    2. 所有学习内容均由用户使用本应用提供的 AI 能力自行生成。
    3. 我们对 AI 生成内容已通过系统化的技术手段进行了准确性、适用性及安全性的全面筛查与过滤，但受限于技术条件，无法保证每一条生成内容的绝对准确与完全适用。
    4. 用户在使用任何 AI 生成内容前，应自行审核确认其准确性和适用性。如认为内容不合适，用户可随时删除。
  3. 我们提供系统化的学习工具与数据分析体系，帮助用户自主构建符合个人需求的学习内容。

二、账号注册与安全

  1. 您需要使用手机号码注册账号才能使用本应用的完整功能。
  2. 您应当妥善保管账号和密码，因您保管不当造成的损失由您自行承担。
  3. 您不得将账号转让、出借给他人使用。如发现未经授权使用您账号的情况，请立即通知我们。
  4. 每位用户仅限注册一个账号，禁止批量注册账号。

三、用户行为规范

在使用本服务时，您不得实施以下行为：

  1. 违反法律法规、政策及公序良俗的行为；
  2. 利用技术手段破解、攻击我们的系统或干扰其他用户正常使用；
  3. 利用系统漏洞获取不当利益（包括但不限于利用漏洞刷取积分、金币等虚拟资产）；
  4. 发布、传播违法或不良信息；
  5. 冒充他人或虚构身份；
  6. 其他损害我们或其他用户合法权益的行为。

四、虚拟货币与积分规则

  1. 积分和金币是本应用内的虚拟资产，仅可在应用内使用，不具有法定货币价值。
  2. 积分和金币不可兑换现金、不可转让、不可退款（法律法规另有规定的除外）。
  3. 您可以通过签到、完成学习任务等正当方式获取积分和金币。
  4. 如发现利用系统漏洞或违规手段获取虚拟资产，我们有权冻结相关资产并采取相应措施。
  5. 会员服务按您购买的有效期提供，到期后服务自动终止。会员权益不可转让。
  6. 苹果 App Store 和安卓应用市场的会员价格可能不同，以各平台实际显示价格为准。
  7. 积分由用户自行学习获得。积分兑换的奖励物品（包括但不限于壁纸、宠物、卡牌等）是本应用为用户提供的免费虚拟奖励，不涉及任何二次消费，不提供现金兑换、赔付或赔偿。
  8. 因系统 Bug、版本更新、服务调整等原因导致奖励物品丢失、下架或无法正常显示的，我们不承担赔偿责任，不提供返现或补偿。这些物品是学习行为驱动的虚拟奖励，非购买商品。
  9. 我们保留对积分规则、兑换比例、奖励物品种类进行调整的权利，调整前将在应用内进行公告。

五、知识产权

  1. 本应用的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、算法、数据模型等）均受知识产权法律法规保护，归我们或相关权利人所有。
  2. 您在使用本应用过程中生成的个性化学习内容，其知识产权归您与本平台共同所有。双方各自独立享有对该等内容的使用权：
    1. 您有权以任意形式（包括但不限于复制、修改、传播、宣传、商业使用等）自由使用您生成的个性化内容，无需取得本平台的同意。
    2. 本平台有权对您生成的内容进行分析、处理、研究及用于产品优化，无需另行取得您的同意。
    3. 双方各自行使权利时互不干涉，互不承担告知义务。
  3. 本平台暂不提供数据导出、下载等功能。如您不再使用本应用，可通过"注销账号"功能删除您的数据。
  4. 本应用使用的外部数据源（包括但不限于开放知识图谱等）的知识产权归原始权利人所有。本应用对相关数据的使用遵循其开源许可协议。本平台对上述数据进行的深度分析、加工、处理后产生的衍生成果，其知识产权归本平台所有。
  5. 本应用使用的第三方大语言模型、语音合成等 AI 服务的知识产权归各服务提供商所有。

六、免责条款

  1. 因不可抗力、系统维护、网络故障等原因导致服务中断的，我们不承担责任，但会及时通知您。
  2. 我们对服务的及时性、安全性、准确性不作保证，您使用本服务的风险由您自行承担。
  3. 因您违反本协议或法律法规导致的任何损失，我们不承担责任。
  4. 本应用已通过系统化的技术手段对 AI 生成内容进行准确性、适用性及安全性筛查，但受限于当前技术条件，无法保证每一条内容的绝对准确与完全适用。用户应自行判断内容是否适合自身需求后再使用。
  5. 积分兑换的虚拟奖励物品（壁纸、宠物、卡牌等）因技术原因丢失或下架，我们不承担赔偿责任。
  6. 本应用依赖的第三方 AI 服务可能出现服务中断、响应延迟、输出异常等情况，对此我们不承担责任，但会尽力保障服务的连续性。
  7. 本应用引用的外部数据源的准确性和完整性由原始数据提供方负责，我们不对其内容做额外保证。

七、会员退费规则

  1. 退费计算方式
    1. 退费金额 = 您实际支付的金额 − 已使用时长对应的标准档位价格。
    2. 标准档位价格以本应用内公示的月费/季费/半年费/年费原价为准，不按您购买时的折扣价折算。
    3. 计算结果为负数时，不予退费。

    举例说明：

    • 您以折扣价 100 元购买了年度会员（原价 200 元），使用 1 个月后申请退费。月度标准价格为 30 元，退费金额 = 100 − 30 = 70 元。
    • 您以折扣价 100 元购买了年度会员，使用 6 个月后申请退费。半年标准价格为 120 元，退费金额 = 100 − 120 = −20 元，计算结果为负数，不予退费。
  2. 不同平台的退费说明
    1. 通过苹果 App Store 购买的会员：您的购买行为是与苹果公司建立的合同关系，退款申请需通过苹果官方渠道提交，由苹果公司独立审核决定。苹果公司向您收取的费用中包含其平台服务费（佣金），该部分费用由苹果公司收取并支配，与本应用无关。如您通过本应用申请退费，我们仅能退还我们实际收到的金额（即苹果公司结算给我们的部分），平台服务费相关问题请直接联系苹果公司。
    2. 通过安卓应用市场购买的会员：我们按实际收到的金额进行退费计算。退费申请可通过应用内反馈功能提交。
    3. 不同平台因营销活动等原因可能存在价格差异，会员价格以各平台实际显示为准，用户不得以跨平台价格差异为由要求退补差价。
  3. 退费申请方式：通过应用内反馈功能提交，我们将在 5 个工作日内处理并反馈结果。
  4. 以下情况不予退费：
    1. 已超过会员有效期的不予退费；
    2. 因违反本协议被终止服务的不予退费；
    3. 通过非官方渠道购买的不予退费；
    4. 法律法规另有规定的除外。

八、账号注销与服务终止

  1. 您可以随时通过应用内"注销账号"功能申请注销账号。注销后，您的个人信息将在 30 个工作日内删除或匿名化处理。
  2. 如您违反本协议或法律法规，我们有权采取以下措施：
    1. 警告提醒；
    2. 限制部分功能使用；
    3. 暂停或终止服务；
    4. 注销账号。
  3. 因违规被终止服务的用户，已支付的会员费用不予退还。

九、责任限制与赔偿

  1. 在法律允许的最大范围内，本应用对因使用或无法使用本服务所产生的任何间接损失、附带损失、特殊损失或惩罚性赔偿不承担责任，包括但不限于数据丢失、学习进度中断、业务影响等。
  2. 已消费、已交付的服务费用一律不予退还。如因特殊情况产生退费需求，仅针对未消费、未交付的部分，具体处理内容以当时实际情况协商确定，并以本平台发布的正式公告或通知为准。
  3. 如因您违反本协议或法律法规导致第三方提出索赔，您应独立承担责任并赔偿我们因此遭受的全部损失。

十、协议变更

我们有权根据法律法规变化、业务发展需要等修改本协议。修改后的协议将在应用内通知您。若您在协议变更后继续使用本服务，即视为您同意受修改后的协议约束。

十一、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如您对本协议有任何疑问，请前往 联系我们 页面查看详细的邮箱渠道、工作时间及反馈方式。我们承诺在 24 小时内回复（工作日内）。